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三步跟进法教你成功卖出货

来源:微商货源网   日期:2018-08-26 13:08
请问各位伙伴想要产品畅销客户越来越多吗? 大家想要学会怎么将客户转化成代理吗? 接下来这句话需要大家拿笔记下来,这是销售界的真理,销售不跟踪,万事一场空。 接下来我要从

三步跟进法教你成功卖出货

    请问各位伙伴想要产品畅销客户越来越多吗?

    大家想要学会怎么将客户转化成代理吗?

    接下来这句话需要大家拿笔记下来,这是销售界的真理,销售不跟踪,万事一场空。

    接下来我要从三个部分为大家讲解客户跟进法。

    那么讲的内容是哪三部分呢?

    第一个部分是挖掘客户的需求,先下手为强。

    第二部分是用心去评论客户的朋友圈,用心去刷脸。

    第三部分是客户的回访,再次刷脸。

    一、挖掘客户的需求,先下手为强。

    今天我给你最简单粗暴的话术。微商到底该如何去通过发问的方式利用简单的几个问题去搞定一个客户?那么下面老师给大家举点例子。

    客户一开始询问的时候都是从质量,价格以及功效或者是品牌去考虑。

    做微商创业者在营销的过程中,你肯定会遇到这样的情况,有些客户有意向,但你不知道怎么跟进,如果说强行的去推销,基本上这个客户就会跑掉。

    估计你的团队也可能会犯下这个错误。因为他们根本就不知道正确跟进客户的方法,结果让你们流失一批又一批的精准客户。

    但是今天我要告诉你的是销售不跟踪,万事一场空,所以跟进客户的方法非常的重要,我们一直都强调用学会做顾问式的销售。

    不单单是卖产品,而是要卖产品的解决方案,因为解决方案才是客户想要的。也就是卖的结果是非常重要的。

    为什么是顾问式的销售?

    跟大家分享一下顾问式销售的三部曲,通过这三部绝对成交客户把客户维护好,然后心甘情愿地去为你介绍,接下来我们先讲第一部分。

    沟通中最尖锐的利器,想要从客户那儿得到更多的信息,你必须要做到一点:多听少说、积极发问。

    那怎样才能让你的客户说得更多呢?

    核心的秘诀就是发问,这是说服客户的关键也是沟通的一个核心。如果世界上只有一个快速提升业绩的方法,那就是发问。

    通过沟通、通过聊天、通过发问这个过程当中,我们才能够知道对方的需求,我们知道对方的需求才好去破冰。

    那个时候,你已经知道对方的需求和对方的一些情况,大概了解了,那我们拿这个护肤品去打比方。

    比如说,你可以这么跟她去聊天去沟通,如果说我们的产品质量非常好,也没有副作用,也不会过敏,功效非常的好,能够满足您所有的要求,而且价格又非常的合理,你会购买我们的产品吗?

    当我们问问题时,实际上就可以知道客户的一些真正需求,找他认为哪些问题是比较重要的,或者说客户需求是怎样的?他为什么要去注重这一点,我们也就知道了他的痛点,或者说他的需求在哪里?

    我们做生意之前,不管任何的产品,我们一定要了解客户的需求,比如客户明明是饿了,你非要让他去睡觉,他自然就不会按照你的意愿去做。

    那如果他饿了,这个时候你给他把美食的照片发一张他肯定会觉得这就是我想要的。

    我们在销售过程当中,一定要给客户推荐他想要的,不是他本身不需要,你硬塞给他的,那他会有购买欲?一定不会有的。

    发问在做销售的过程当中是极其重要的,要问的多客户才会说得多,从他嘴里传达出来的信息才多,当微商掌握了大量的信息后,才能更加精准地去挖掘客户的需求,销售的成功几率才更加的大。

    比如说我们是卖护肤品的。那我们就可以去问客户一些这样的问题:

    一般你是如何去选择护肤品的呢?你可以去问类似的问题。

    还可以继续追问,您是如何去定义质量好的呢? 或者说你认为合适的价格在哪个范围之内呢?再或者说你觉得什么样的功效是你满意的?那你就可以根据他对问题的回答,延伸出来问句,去提问对方。

    我们需要做的是从客户提出地要求中挑选出自己去具备的一些优势方面。

    比如说你家护肤品的价格,比较有优势,那你就直接去跟客户去讲一些价格方面的性价比问题,那客户在听到这样的提问时,他通常也会去考虑到这一块对不对?

    问她为什么要注重这一点,销售的过程当中,一定要根据他的答案去判断他到底是什么样性格的一个人。

    从而去判断他的购买力,去判断他的成交率,其实跟对方的聊天过程当中是完全可以知道客户内心里真正的需求。

    所以说在跟顾客聊天的过程中你要去引导他,不管是任何人,高手对决也好,普通的销售也好。

    大家一定要记住一个真理,谁引导谁,谁就一定会成交谁。大师一般都是在引导别人的情况下去进行成交的。

    那如果说对方本身是想要去拒绝你的,其实刚刚问他的几个问题,你就可以听出他有一半的拒绝你。

    一个成交的高手,他一定不会去主动成交别人,都是在建立依赖感,建立信任感之后,然后让客户自我成交。

    这样的成交率才非常的高,也就是说我们在跟客户沟通的过程当中,我们需要去引导他。

    百分之八十的时间在跟他去建立好依赖感,百分之二十时间是来成交的。

    在成交中,不是你去成交他,而是让客户自我成交的这么一个过程,那你的销售成交率一定是非常高的,对吧?

    所以,在整个过程当中,大家一定要了解到客户真正需求是什么,能够把你所有的客户案例,所有的代理商案例准备好。

    那么这个时候就给他去讲故事,故事永远都是销售当中最牛最高端最锋利的武器。

    我相信讲到这里的时候有很多的人应该明白了,为什么你自己成交率上不去,对不对?

    原因就是我们太急功近利了,忽略了客户的一个感受。真正的销售高手一定是在发问中提高成交率的。

    当然,这个一定是要通过你不断的练习,多跟顾客沟通才能够达到这种境界。

    可以试着在家里想很多条问题,有逻辑性并且可以操作,能够循序渐进的沟通,把它编辑成一个完整的文案,发给团队的人,可以加快传播,做成模板提升更高的成交率。

    二、用心去评论客户的朋友圈,用心去刷脸。

    微商货源网发现我的朋友圈就有很多人会来关注。那我每发一条朋友圈,他们都会用心的去评论。

    为什么我的朋友圈不会被屏蔽?为什么有很多的大咖也好,小白也好,管他是谁加了我的人很少屏蔽我的朋友圈?

    因为有意思,我的朋友圈可能给他带来能量。

    我告诉你们一个有能量的词叫有磁场的朋友圈,和一个普通的朋友是不一样的,有磁场的朋友圈就会吸引有能量的人,有质量的朋友圈就会吸引更多的人去关注他。

    当你去发一条朋友圈或者你哪怕说今天他没有时间,但是看到你发朋友圈,他也会关注给你点赞。

    你不仅自己的朋友圈要去经营,然后去对方的朋友圈进行评论,因为你们在微信当中可能没有太多的联系,但是如果你去他朋友圈点赞评论了,他会认为你很关注他。

    我们任何一个人发一个朋友圈,是不是希望有人来给我评论?是不是希望有人来给我点赞对不对?

    那别人给我用心评论了,我看到瞬间记住他,而且每天都来给我点赞,你觉得我会不会相信他?

    这就是建立信任感和依赖感的方式。

    你哪天都给我评论,结果突然间有一天你不来,我会想你为什么最近没有评论?

    是不是要看看你的朋友圈,看下出了什么状况啊?

    这个时候你是不是跟他增加了一种依赖感,还是那句话百分之八十的时间要在建立依赖感,百分之二十时间去引导对方,然后让客户自主成交。

    两个人建立了依赖感之后,客户很可能会给你推荐他身边的朋友把。比如说,有个这个爱美的女孩子,她身边的朋友一定不会很邋遢对不对?那你是一个比较注重养生的人,你身边的人,也一定是注重养生的。

    你是喜欢一个健身的人是不是有一群健身的朋友,你是一个喜欢游泳的人,你身边有一群游泳圈子的人。

    不管你做什么行业的,只要你的顾客他身边有这样的圈子,实际上都是可以为你所用的,只不过是你没有提出这样的要求。

    三、客户的回访,再次刷脸。

    我经常去送一些试用装,或者说让团队的小伙伴就把产品拆开送试用装,客户收到了以后非常开心,那他收到以后的成交率几乎在百分之六十到七十以上。

    就是说,只要拿着试用装基本上百分之六七十的人都会产生成交或者订单。

    赠送试用装之后我们要怎么做呢?

    问一下对方使用的感受,或者去教他如何去使用,我们不管做什么产品,只要客户拿到试用装之后我们就要去跟进。

    所以说,整个过程当中要去跟进追踪,我们要去问他的体验,然后去做好你的售后。

    那如果说这个客户购买了这套产品,我们要怎么样去好好地服务她,让她记住我们售前售中售后是非常重要的。

    售前售中售后全部都做好了,你的客户一定会产生转介绍,转介绍实际上是让你裂变精准客户最好的方法。

    那这个时候我们就可以跟她讲你这皮肤最近真的好好,我家产品是不是很好用?很好用的话,你能不能把需要地人介绍给我。

    所以在整个过程当中,服务是非常重要,服务做好了复购率就一定不会低。

    我们再举个例子,当我们每个人对别人有要求的时候,我们看到了有可能我们顺手都会干这件事情。

    比如说,我会在朋友圈的时候会路过看到这条,谢谢小伙伴记得给点赞评论哦。

    那这个时候,他们就会有路过看到了的就会点赞评论,但是如果你没有这个要求别人一看就过去了,他可能就不会有这个动作。

    要求在整个成交过程当中是非常重要的,你不提要求别人并不知道你这里有什么,所以在我们整个过程当中,你要学会提要求。



  联系我时,请说在微商货源网看到的,谢谢!

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